2024-04-30
Информационные технологии, интернет, телеком
Специалист технической поддержки (Сеть супермаркетов)
Уровень зарплаты | город | Опыт работы |
до 80 000 RUR | Томск | Не требуется |
Расширяем команду Специалистов технической поддержки на сеть наших супермаркетов.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ, полная занятость, белая ЗП;
- График: 2\2, с ночными сменами (3\4 смены в месяц);
- Современное рабочее место;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Кофемашины, плюшки;
- Обучение и плавный ввод в работу;
- Компенсируем твои затраты на спорт, даже если их очень много;
- Стильный корпоративный мерч и библиотека;
- Корпоративное такси в холода или если засиделся в офисе;
- Льготное кредитование\рефинансирование после прохождения испытательного срока от банка - партнера Холдинга;
- Зарплатная карта с кэшбэком, высокими ставками по вкладам и бонусами
Твои задачи:
- Приём и обработка\решение обращений пользователей по телефону и через Service Desk;
- Техническая поддержка магазинов розничной торговли: техника, принтеры, мониторы, сетевое оборудование, видеонаблюдение и тд.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Знание сетевой модели OSI. Навыки базовой сетевой диагностики. Понимание работы базовых сетевых протоколов (Ethernet, IP, DNS, DHCP);
- Знание ОС Windows 7/8.1/10 на уровне администратора;
- Опыт диагностики проблем путём анализа системных журналов, лог файлов и т.д.;
- Уверенный пользователь Microsoft Office 2013/2016/2019;
- Опыт консультации пользователей по использованию ПО, способность понять нечётко сформулированные запросы, задать необходимые уточняющие вопросы, четко формулировать свои мысли в устном и письменном виде.
Преимуществом будет:
- Опыт работы в среде Windows RDS;
- Опыт работы с системами мониторинга (PRTG, Zabbix, Nagios);
- Знание основных ролей Windows Server (DNS, WSUS, DHCP, DFS).